Política de Devolução e Reembolso

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:

• Produto sem sinais de uso;

• Embalagem original;

• Acessórios completos.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe informando:

• Número do pedido;

• Fotos ou vídeo do problema.

Após análise, poderá ser realizado:

• Troca;

• Reparo (quando aplicável);

• Reembolso.

Reembolso

Após a aprovação:

• PIX: devolução em até 5 dias úteis;

• Cartão de crédito: conforme os prazos da operadora, podendo ocorrer na próxima fatura.

Produtos não elegíveis

Não serão aceitos produtos com:

• Mau uso;

• Danos causados pelo cliente;

• Alterações realizadas após o recebimento.